Onze webshop krijgt een upgrade – wees voorbereid!

Veelgestelde vragen

Hoe log ik in op de nieuwe webshop www.difox.com?
U logt in met uw e-mailadres in plaats van met uw klantnummer.

Ik heb geen wachtwoord, wat moet ik doen?
Wanneer u voor de eerste keer inlogt, gebruik dan de functie “Wachtwoord vergeten” om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Kan ik mijn huidige e-mailadres gebruiken?
Ja, zolang dit duidelijk gekoppeld is aan uw klantaccount. Houd er rekening mee dat elk e-mailadres slechts aan één klantaccount gekoppeld kan worden.

De volgende foutmelding verschijnt: “Er kon geen account worden gevonden met de opgegeven inloggegevens?”
Als u al een klantaccount heeft met een gekoppeld e-mailadres, gebruik dan de functie “Wachtwoord vergeten”. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met het DIFOX-team.

Wat gebeurt er met bestaande gebruikersaccounts (subaccounts)?
De huidige gebruikersstructuur wordt niet automatisch overgezet. Na de upgrade van de webshop kunt u inloggegevens aanmaken voor extra gebruikers.

Hoe kan ik subaccounts aanmaken en meerdere gebruikers voor mijn bedrijf beheren?
U kunt extra gebruikers (subaccounts) zelf aanmaken en beheren via uw accountgegevens en instellingen onder “medewerkers”.

Wat gebeurt er met mijn winkelwagen en bestellijsten?
Als onderdeel van de overstap naar onze nieuwe webshop worden alle bestaande winkelwagens en bestellijsten verwijderd. Bewaar of noteer daarom vóór 19 mei 2026 de artikelen die u wilt kopen, zodat u deze later opnieuw kunt toevoegen.

Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb?
Als u vragen heeft over de overstap of het inloggen, neem dan contact op met ons DIFOX-team. Wij helpen u graag verder:

https://www.difox.com/en/support-team-difox

Veel kijk- en shopplezier bij DIFOX!